O jornalista Scott Stein testou um novo agente de vídeo interativo com inteligência artificial hiper-realista no estande do Google Beam durante o evento Google I/O nesta semana, nos Estados Unidos, com o objetivo de demonstrar a evolução das interações virtuais e do atendimento remoto.
O Google Beam recebeu um agente experimental de vídeo com IA. Na tela, uma representação gerada por IA do cinegrafista e do repórter na sala.
Scott Stein/CNET
Uma conversa virtual que pareceu surpreendentemente real
Em uma cabine climatizada instalada na área externa de demonstrações da conferência, a interação ocorreu com uma figura sorridente que não estava presente fisicamente — e que sequer era uma pessoa de verdade. A estrutura utilizada era um protótipo do Google Beam, um dispositivo de telepresença equipado com tela grande e múltiplas câmeras.
Durante o diálogo olho no olho, a experiência se revelou extremamente natural. Diferente das demonstrações anteriores da tecnologia, quando ela ainda era chamada de Project Starline e conectava pessoas reais em 3D holográfico sem necessidade de óculos, este novo teste apresentou uma abordagem diferente. Embora a demonstração atual tenha sido em 2D, o sistema possui capacidade para adotar renderização em 3D no futuro.
Demonstração de um agente de vídeo de IA hiper-realista no Google Beam durante o Google I/O. O sistema gerou imagens de IA personalizadas durante a conversa.
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A evolução do Project Starline para o Google Beam
O Google planeja uma implantação em maior escala do Beam ainda este ano. Trata-se de uma tecnologia de videochamada colaborativa voltada para empresas, desenvolvida em parceria com a HP. A proposta central do Beam é conectar duas pessoas remotamente como se estivessem sentadas à mesma mesa. No entanto, o formato exige que ambas as pontas tenham a estrutura do Beam instalada. O próximo passo da empresa é adaptar o sistema para integrar usuários vindos de outros dispositivos ou operar em cenários onde não há outra pessoa do outro lado da linha.
Recursos avançados do agente de IA no Google Beam
O agente de vídeo personalizado com inteligência artificial, construído com modelos internos que o Google não detalhou, apresentou um nível de realismo impressionante. Semelhante a uma deepfake de alta precisão, o agente com aparência feminina não tinha um nome específico, mas sorria, gesticulava e mantinha um diálogo casual.
A função primária do agente era auxiliar e conversar, assim como o Gemini ou outros chatbots de IA. Durante o teste, o usuário solicitou que o sistema gerasse uma imagem sua fazendo truques de mágica em um jogo do New York Jets, comando que foi atendido prontamente. Além disso, o avatar notou bananas de brinquedo sobre a mesa, elogiou a mochila do cinegrafista e exibiu recomendações de rotas no mapa durante uma demonstração guiada por um funcionário do Google, gesticulando em direção aos mapas e imagens ao lado da tela.
Imagem gerada pela IA mostrando o repórter fazendo mágica em um jogo do New York Jets.
Scott Stein/CNET
Desafios de mercado e o futuro da presença remota
Apesar do impacto visual, resta saber se o mercado realmente demanda o Beam. A maioria dos usuários já utiliza recursos de telepresença por meio de chamadas de vídeo em smartphones, óculos de realidade virtual ou dispositivos de realidade aumentada. Recentemente, a Microsoft decidiu recuar na intenção de evoluir o realismo de sua telepresença no Teams, abandonando o modo Together. A dúvida é se o Google Beam conseguirá convencer empresas e instituições sobre a necessidade de uma sensação de presença física ampliada e se assistentes virtuais em vídeo serão úteis ou constrangedores.
Substituição de trabalhadores e novos cenários de uso
De acordo com Andrew Nartker, gerente geral do Google Beam, a demonstração atual é tratada estritamente como um experimento. Contudo, o executivo pondera que a tecnologia tem potencial para ser implantada tanto em ambientes corporativos quanto em locais públicos na forma de quiosques interativos.
No setor de entretenimento e turismo, a novidade abre possibilidades para parques temáticos — como recepções interativas com personagens em 3D em áreas como Star Wars Galaxy’s Edge, na Disney — ou atendimento personalizado em hotéis. Por outro lado, a tecnologia surge como uma alternativa avançada para substituir recepcionistas, concierges e atendentes humanos em diversos setores do comércio e serviços, expandindo o conceito já aplicado em guichês de drive-thru automatizados por inteligência artificial.
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